Refund policy

:: Trocas e devoluções

São aceites trocas ou devoluções no prazo de 15 dias após recepção dos artigos.

Deverá entrar em contacto por email para hello@marydoll.pt ou pelo formulário de contacto disponível na pagina, indicando obrigatoriamente o número da encomenda e o motivo da troca.

Serão consideradas trocas ou devoluções defeitos de impressão, erros ortográficos, tamanhos, cor.

A troca só será efectuada pelo mesmo artigo. 

Deverá entrar em contacto, no prazo indicado, por email para hello@marydoll.pt ou pelo formulário de contacto disponível na página, indicando o número da encomenda e o motivo da troca.

Todos os artigos deverão ser devolvidos na embalagem original e nas mesmas condições em que foram enviados.

A devolução do valor do artigo é sempre feito pelo mesmo meio de pagamento, no prazo de 5 a 10 dias.

:: Ilustrações e artigos personalizados 

Nas ilustrações ou impressões personalizadas não são aceites trocas ou devoluções.

As personalizações são feitas após aprovação de rascunho.

Alterações só são permitidas na fase de rascunho.

Modificações nas ilustrações personalizadas poderão ter custos associados.

A autora reserva-se o direito de declinar qualquer modificação em qualquer fase do processo, sem aviso prévio ou explicação.

Ao efetuar a compra, o cliente respeita e aprecia o estilo do autor, razão pela qual fomos escolhidos em detrimento de outros para a execução da obra.